Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
ARTICLE 1 — IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site nunbitbeauty.com (ci-après « le Site ») est exploité sous la marque Nunbit par :
Maxime Bochand, entrepreneur individuel (AGENCE MGO)
SIRET : 978 983 773 00026
Adresse : 112, boulevard du Président-Wilson, 06160 Antibes, France
Courriel : contact@nunbit.fr
ARTICLE 2 — OBJET ET ACCEPTATION
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les ventes conclues sur le Site. En passant commande, vous déclarez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de votre commande.
ARTICLE 3 — PRODUITS
Les produits proposés sur le Site sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe. Leurs caractéristiques essentielles (composition, contenance, mode d'emploi) sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies et visuels sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle. Les résultats décrits peuvent varier d'une personne à l'autre.
Nos produits ne sont pas des médicaments et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie. Comme pour tout nouveau soin, nous vous recommandons de faire un test de tolérance sur une petite zone de peau (par exemple l'intérieur du poignet) 24 heures avant la première utilisation. En cas de réaction, cessez l'utilisation. Pendant la grossesse ou l'allaitement, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien.
ARTICLE 4 — PRIX
Les prix sont indiqués en dollars canadiens ($ CA). Les taxes applicables, le cas échéant, ainsi que les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de votre commande.
Nunbit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de votre commande.
ARTICLE 5 — OFFRES PROMOTIONNELLES ET CADEAUX
Les offres promotionnelles, codes de réduction et cadeaux sont valables pendant la durée indiquée sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux, sauf mention contraire.
Les produits offerts (par exemple le masque Bio-Collagène ou le guide « Protocole 8 semaines ») n'ont pas de valeur de remboursement et ne peuvent pas être échangés contre leur valeur en argent.
ARTICLE 6 — COMMANDE
Pour passer commande, vous sélectionnez vos produits, les ajoutez au panier, puis suivez les étapes de paiement. Votre commande est définitive après la validation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant votre commande vous est alors envoyé.
Nunbit se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec la cliente, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix. Dans ce cas, toute somme payée est intégralement remboursée.
ARTICLE 7 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande, par les moyens proposés sur le Site (cartes de crédit et de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal et autres moyens affichés lors du paiement). Nunbit n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
ARTICLE 8 — LIVRAISON
Nous livrons partout au Canada.
Frais de livraison :
- commande de moins de 60 $ : 4,99 $ ;
- commande de 60 $ et plus : livraison gratuite.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement, puis livrées en 7 à 9 jours ouvrables en moyenne. Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier, notamment en période de fêtes.
Les droits et taxes d'importation sont pris en charge par Nunbit : vous n'avez rien à payer à la réception de votre colis.
Veillez à fournir une adresse de livraison complète et exacte. Nunbit ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'une non-livraison dû à une adresse erronée ou incomplète.
ARTICLE 9 — COLIS NON REÇU, ENDOMMAGÉ OU INCOMPLET
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 20 jours ouvrables suivant l'expédition, contactez-nous à contact@nunbit.fr. Après vérification auprès du transporteur, si le colis est perdu, nous vous renvoyons votre commande ou nous vous remboursons.
Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou s'il ne correspond pas à votre commande, signalez-le-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo du colis et des produits. Nous procédons alors au remplacement ou au remboursement, selon votre préférence, sans retour demandé.
ARTICLE 10 — GARANTIE, RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Nunbit n'accepte pas les retours physiques de produits. En contrepartie, le sérum aux peptides de soie et collagène bénéficie d'une garantie satisfaction de 90 jours suivant la réception de la commande : en cas d'insatisfaction, vous pouvez demander le remboursement du prix des produits en écrivant à contact@nunbit.fr avec votre numéro de commande et une photo du flacon, sans avoir à retourner le produit. Cette garantie est valable une fois par cliente. Les frais de livraison ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.
Pour des raisons d'hygiène, le masque Bio-Collagène n'est ni repris ni échangé une fois le sachet ouvert.
Vous pouvez annuler gratuitement votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous écrivant le plus rapidement possible.
Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrables, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, pour le montant réellement payé.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
ARTICLE 11 — RESPONSABILITÉ
Nunbit ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation des produits non conforme à leur mode d'emploi ou aux précautions indiquées. La responsabilité de Nunbit est limitée au montant de la commande concernée, dans les limites permises par la loi.
ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus du Site (textes, images, vidéos, logos, marque Nunbit) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 13 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter et livrer votre commande, assurer le service client et, si vous y avez consenti, vous envoyer nos offres. Pour en savoir plus et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.
ARTICLE 14 — SERVICE CLIENT
Pour toute question, réclamation ou demande : contact@nunbit.fr
Nous répondons sous 24 à 48 heures, 7 jours sur 7.
ARTICLE 15 — DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV ne limitent en rien les droits que vous accorde la loi de votre province de résidence, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec pour les clientes résidant au Québec.
En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu à contact@nunbit.fr afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents selon la loi applicable.